Política de Privacidad

Última actualización: 12-12-2025

En cumplimiento de la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N.º 21.719 sobre Protección de Datos Personales, BELLEYSA LTDA. (en adelante, “Belleysa” o “el Centro”) informa a los usuarios y clientes sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

BELLEYSA LTDA.
Domicilio: Bulnes 470, ciudad de Chillán, Región del Bío Bío.

Belleysa reconoce que la protección de privacidad de sus usuarios es de gran importancia y la información recibida a través de nuestro sitio web, redes sociales y otros medios de Internet, será tratada con la máxima confidencialidad.

2. Datos Personales que gestionamos       

Los únicos datos personales a los que Belleysa tendrá acceso serán aquellos que tu facilites voluntariamente a través de nuestros medios digitales correspondientes. Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

2.1. Datos identificatorios: por ejemplo, tu nombre.
2.2. Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, domicilio.
2.3. Datos de compras en la web: para confirmación de pagos y facturación.
2.4. Datos de navegación: cookies y comportamiento en el sitio web.
2.5. Datos de salud: sólo con consentimiento explícito y reservado.

3. Finalidades de la gestión de los datos

Los datos personales serán tratados para:

a) Gestionar la prestación general de nuestros servicios.
b) Agendar, confirmar y comunicar cambios en citas.
c) Emitir boletas, facturas y documentos contables.
d) Responder consultas y solicitudes.
e) Mostrar publicidad en nuestra web.
f) Enviar notificaciones, ofertas o promociones solo con tu consentimiento previo.
g) Cumplir obligaciones legales ante organismos competentes.
h) Para fines de seguridad y prevención de fraude informático.
i) Mejorar la experiencia en nuestro sitio.

Ten en cuenta que, sin estos datos, no podremos proporcionarte determinados servicios o información que solicites.

4. Tratamiento de Datos Sensibles (Salud)

Los datos de salud se tratarán únicamente con consentimiento explícito y carácter reservado, para evaluar la idoneidad del tratamiento y garantizar tu seguridad.
Sólo tendrán acceso a ellos los profesionales del Centro y personal autorizado, sujeto a deber de confidencialidad.

5. Conservación de los Datos

Conservaremos los datos personales mientras exista una relación contractual y, posteriormente, durante el período necesario para cumplir obligaciones legales o para responder a reclamaciones. Los datos de marketing (para enviar publicidad o promociones) se mantendrán hasta revocación del consentimiento.

6. Derechos del Titular

Puedes ejercer en cualquier momento:

  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad o eliminación de tus datos y bloqueo de todo tipo de comunicación con Belleysa, salvo que esté ligada estrictamente a los servicios solicitados.

Para ejercer cualquiera de ellos, escríbenos por nuestros canales oficiales que aparecen en la sección de Contacto, Solicitudes y Reclamos. Responderemos dentro de plazos razonables.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas razonables para proteger tus datos personales, incluyendo:

  • Accesos restringidos a información clínica
  • Sistemas informáticos protegidos
  • Respaldo de la información
  • Capacitación al personal en protección de datos
  • Contratos y cláusulas de confidencialidad

8. Servicios de terceros

Belleysa puede compartir algunos datos con terceros necesarios para operar, tales como:

  • Software de agendamiento
  • Medios de pago
  • Proveedores de hosting
  • Servicios contables

EN NINGÚN CASO BELLEYSA venderá, cederá, o rentará tu información personal a terceros. En el caso de las entidades mencionadas reduciremos los datos a los estrictamente necesarios para gestionar tus solicitudes y proveerte de nuestros servicios correctamente.

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies técnicas, analíticas y de preferencias.
Puedes configurarlas a través del banner de cookies o desde tu navegador.

10. Contacto, Solicitudes y Reclamos

En caso de cualquier duda, sugerencia o reclamo, el titular de los datos puede comunicarse con nosotros a través de nuestros siguientes canales oficiales:

Para Chillán:

Para Osorno:

11. Modificaciones El Centro puede modificar esta Política en cualquier momento. La versión actualizada estará disponible en el sitio web con fecha de actualización.

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